Woordenlijst | GTM AI — alle GTM-termen uitgelegd

A

ABM Account-Based Marketing — een aanpak waarbij sales en marketing samen een vast aantal high-value accounts bewerken met diepgaand gepersonaliseerde campagnes. ACV Annual Contract Value — de jaarlijkse waarde van een individueel klantcontract. AIO AI Optimization — het optimaliseren van content en site-structuur zodat AI-assistenten (ChatGPT, Claude, Perplexity) je merk aanbevelen. Amplitude Enterprise product analytics platform — gebruikt door PLG-bedrijven om in-product gedrag te meten en conversion te optimaliseren. Apollo All-in-one enrichment + sequencer-platform — sterk in de VS, redelijk in EU, populair als beginnersplatform. ARR Annual Recurring Revenue — de genormaliseerde jaarlijkse omzet uit abonnementen, exclusief eenmalige fees. Attio Nieuwe generatie CRM met moderne UI en programmable data model — populair onder early-stage startups met technische founders. Attribution Het toekennen van credit voor een conversie of deal aan de marketing- of sales-touchpoints die ertoe leidden.

B

BANT Klassiek sales-kwalificatie framework: Budget, Authority, Need, Timeline. Bombora Third-party intent data provider — signaleert welke bedrijven actief research doen op specifieke onderwerpen. Bounce Rate Het percentage emails dat als 'undeliverable' terugkomt — boven 2% beschadigt het je domain reputation. Build vs Run Operating model dat onderscheid maakt tussen het bouwen van nieuwe systemen (GTM Engineering) en het draaien van bestaande systemen (RevOps). BuiltWith De standaard technographics-provider — scant website code en infrastructuur om te bepalen welke tools een bedrijf gebruikt. Burn Multiple Net Burn gedeeld door Net New ARR — meet hoeveel je verbrandt per euro nieuwe omzet. Burn Rate Het bedrag dat een bedrijf per maand verliest — gross burn is alle kosten, net burn is kosten minus omzet. Buyer Persona Een gedetailleerd profiel van een individuele koper binnen je ICP — rol, motivaties, pijnpunten en gedragspatronen. Buying Committee De groep mensen die samen een B2B-koopbeslissing nemen — in 2026 gemiddeld 7 mensen voor een enterprise SaaS-deal.

C

CAC Customer Acquisition Cost — de totale kosten van sales en marketing gedeeld door het aantal nieuwe klanten in een periode. CAC Payback Period Het aantal maanden dat het duurt voordat een klant zijn customer acquisition cost heeft terugverdiend. Cargo Een programmeerbare GTM-data engine — krachtiger en dev-friendlier dan Clay voor teams met technische bandbreedte. Champion Een interne pleitbezorger binnen de prospect-organisatie die jouw oplossing actief verdedigt en intern doorduwt. Champion Job Change Het signaal dat een voormalige gebruiker of champion naar een nieuw bedrijf is gegaan — een van de hoogst converterende outbound triggers in B2B. Churn Rate Het percentage klanten of omzet dat in een periode verloren gaat — de tegenpool van retention. Clay Clay is een GTM-data orkestratietool die enrichment, AI-personalisatie en signal detection in één programmeerbare laag samenbrengt. Cognism EU-focused B2B data provider — sterk in GDPR-compliance en Europese contactdata. Cold Outreach Een eerste contact met een prospect zonder voorafgaande relatie of toestemming — bijna altijd via email of LinkedIn. Common Room Cross-channel signal-detection platform — combineert visitor identification, LinkedIn-engagement en community signals in één laag. Conversion Rate Het percentage prospects dat van één funnel-fase naar de volgende doorstroomt.

D

Datagma Enrichment-provider gespecialiseerd in mobile numbers en alternatieve contactdata — vaak ingezet als verrijkende laag in waterfalls.

E

Enrichment Het toevoegen van firmographics, contactdata en gedragsdata aan bestaande prospect-records — de basis onder elke moderne GTM-stack.

F

Findymail Email verificatie + discovery met pay-per-success pricing — vaak ingezet als tweede laag in een waterfall na LeadMagic. Firmographics Bedrijfsattributen zoals industrie, bedrijfsgrootte, omzet, locatie en groeifase — de B2B-equivalent van demographics. Founder-led Sales De fase waarin de founder zelf de eerste klanten verkoopt — om bewezen sales-patronen te leren vóór het inhuren van het eerste sales-team. Funnel Het traject dat prospects doorlopen van eerste touchpoint tot betalende klant — gevisualiseerd als trechter omdat elke fase minder leads overhoudt.

G

Gross Retention Het percentage starting ARR dat overblijft, exclusief upsell — meet pure retention zonder expansion-camouflage. GTM Engineering De discipline waarin technische bouwers omzetsystemen ontwerpen en operationaliseren — een hybride van data engineering, GTM-strategie en AI-orkestratie.

H

HubSpot Het dominante B2B CRM-platform in de Benelux — combineert marketing automation, sales engagement en customer service in één suite.

I

ICP Ideaal Klantprofiel — het type bedrijf dat het beste past bij wat je verkoopt, gedefinieerd op firmographics, technographics en gedragssignalen. Inbound Marketing waarbij prospects jou vinden via content, SEO, AIO en organische kanalen — gericht op aantrekkings- in plaats van push-strategie. Instantly Email outbound platform met focus op deliverability — sterk in inbox warming en sending op schaal. Intent Signals Observable signalen die aangeven dat een account actief koop-overweging doet — van pricing-page bezoeken tot research op derde-partij sites.

J

JTBD Framework dat klanten beschrijft vanuit de 'job' die ze 'inhuren' voor — niet vanuit demographics of features.

L

Lead Routing De logica die bepaalt welke SDR of AE een lead krijgt — op basis van geografie, segment, ronde-toewijzing of accountbezit. Lead Scoring Het toekennen van punten aan leads op basis van fit en gedrag — hoger scoort beter en triggert verkoopopvolging. LeadMagic Email-discovery specialist — goedkoop en pay-per-success, ideaal als eerste laag in een waterfall. Lemlist Email outbound met sterke focus op personalisatie en video-personalisatie — populair voor relationship-driven sales. Lifecycle Stage De positie van een contact of account in het traject van anonieme bezoeker tot expanding customer — de ruggengraat van elke CRM-architectuur. LTV Customer Lifetime Value — de totale omzet die je gemiddeld verwacht van één klant gedurende de levensduur.

M

Magic Number Sales-efficiency metric: Net New ARR in een kwartaal gedeeld door sales+marketing kosten in het vorige kwartaal. Make No-code automation platform (voorheen Integromat) — goede balans tussen visueel gebouw en geavanceerde data-manipulatie. MCP Model Context Protocol — een open standaard van Anthropic die voorschrijft hoe AI-modellen verbinden met externe tools, databronnen en applicaties. MEDDIC Enterprise sales kwalificatie framework: Metrics, Economic buyer, Decision criteria, Decision process, Identify pain, Champion. MQL Marketing Qualified Lead — een lead die door marketing voldoende kwalificatiecriteria heeft gehaald om aan sales overgedragen te worden. MRR Monthly Recurring Revenue — de genormaliseerde maandelijkse abonnementsomzet, zonder eenmalige fees.

N

n8n Open-source workflow-automation platform — self-hostable, krachtig en favoriet onder GTM Engineers die controle willen. NPS Customer satisfaction-metric op 0-10 schaal — meet hoe waarschijnlijk klanten je aanbevelen. NRR Net Revenue Retention — de omzet van bestaande klanten 12 maanden later, inclusief upsell en churn, als percentage van de oorspronkelijke omzet.

O

Outbound Proactieve sales-benadering waarbij je actief contact opneemt met prospects die je zelf hebt gekozen — typisch via email, LinkedIn of cold calls.

P

Personalisatie Het aanpassen van messaging aan specifieke prospect-context — in 2026 vrijwel altijd AI-gestuurd op schaal. Pipedrive Lichtgewicht CRM gericht op pure sales-organisaties — eenvoudig, snel en zonder marketing automation overhead. Pipeline Coverage De verhouding tussen totale pipeline-waarde en je quota voor een periode — de standaard health-check voor sales-forecasts. PLG Product-Led Growth — een GTM-motie waarbij gebruikers het product zelf ontdekken, gebruiken en uitbreiden, met sales pas in een latere fase. PostHog Open-source alternatief voor Amplitude — self-hostable product analytics met feature flags en session replay ingebouwd.

R

RB2B US-focused visitor identification tool — onthult anonieme website-bezoekers op persoonsniveau (werkt niet in EU door GDPR). Reply Rate Het percentage van outbound-emails dat een (positieve of neutrale) reactie krijgt — de primäre outbound effectiviteits-metric. RevOps Revenue Operations — de discipline die governance, voorspelbaarheid en alignment over marketing, sales en customer success organiseert. Rule of 40 SaaS-benchmark: groeipercentage + winstmarge moet samen 40%+ zijn voor een gezond bedrijf. Rule of 50 De nieuwe benchmark voor premium SaaS-waarderingen in 2026 — groei + marge samen 50%+. Runway Het aantal maanden dat een bedrijf op de huidige burn rate doorgaat voordat het zonder geld zit.

S

Sales Cadence Een gestructureerde reeks van outbound-touchpoints over meerdere dagen en kanalen — typisch 8-12 touchpoints over 3-4 weken. Salesforce De enterprise-standaard CRM — eindeloos configureerbaar maar zwaar in onderhoud en complexer dan HubSpot voor mid-market gebruik. SAM Serviceable Addressable Market — het deel van de TAM dat je daadwerkelijk kunt bedienen met je huidige product, geografie en go-to-market. Signal-based Outbound Outbound die getriggerd wordt door koopsignalen (nieuwe leiders, funding, tech-changes) in plaats van blind elke ICP-account te benaderen. Smartlead Email outbound platform vergelijkbaar met Instantly — sterk in multi-inbox rotation en AI-personalisatie. SOM Serviceable Obtainable Market — het marktaandeel dat je realistisch kunt veroveren in een specifieke periode, gegeven je middelen en concurrentie. SQL Sales Qualified Lead — een lead die door sales is gekwalificeerd op basis van budget, urgentie en pasvorm en in actieve opvolging zit.

T

TAM Total Addressable Market — de totale marktomvang als alle potentiële klanten in jouw segment zouden converteren. Technographics Data over welke software, tools en platforms een bedrijf gebruikt — onmisbaar voor B2B SaaS-targeting. Trigify LinkedIn-signaal detectie tool — automatiseert het vinden van job changes, posts en engagement voor outbound triggers.

U

UserGems Champion-job-change detectie platform — signaleert wanneer voormalige gebruikers naar nieuwe werkgevers gaan.

W

Waterfall Enrichment Het achter elkaar queryen van meerdere data-providers tot een geverifieerd datapunt gevonden wordt — geeft 80%+ coverage in plaats van 30-50%. Win Rate Het percentage opportunities dat eindigt in een gewonnen deal — een van de belangrijkste sales-efficiency metrics.