Tool
Salesforce
Ook bekend als: salesforce.com, SFDC
De enterprise-standaard CRM — eindeloos configureerbaar maar zwaar in onderhoud en complexer dan HubSpot voor mid-market gebruik.
Salesforce is het marktleidende CRM voor enterprise B2B. Sterk waar grote, complexe organisaties (200+ medewerkers, complexe sales-processen, meerdere business units) consistente data en governance nodig hebben.
Voor mid-market en scale-ups is Salesforce vaak overkill: hogere licentiekosten, langere implementatie, en de noodzaak van een gespecialiseerde admin-rol. Veel scale-ups starten met HubSpot en migreren pas naar Salesforce rond €20M+ ARR.