Concept
Personalisatie
Ook bekend als: personalization
Het aanpassen van messaging aan specifieke prospect-context — in 2026 vrijwel altijd AI-gestuurd op schaal.
Personalisatie was tot 2023 een mensgedreven activiteit (een SDR die elke email aanpaste). Sinds 2024 zijn LLM's krachtig genoeg om contextspecifieke personalisatie op schaal te leveren: bedrijfsspecifieke openers, branchespecifieke voorbeelden, persoonlijke triggers vanuit recent gedrag of nieuws.
Goede personalisatie blijft echter context-driven, niet randomization. AI die alleen variabelen verandert (naam, bedrijfsnaam) is geen personalisatie — het is templating met cosmetica. Echte personalisatie vergt eerstepartij-data, signaal-detectie, en goede prompts.